Kalite Algı Ölçeği
Özet Kalite Algı Ölçeği (KAÖ), sağlık çalışanlarının görev yaptıkları hastane ortamındaki kalite geliştirme çabalarına, yönetim uygulamalarına ve genel hizmet kalitesine dair algılarını sistematik olarak ölçmek amacıyla Nükhet Bayer ve Ülkü Baykal tarafından geliştirilmiş özgün bir ölçme aracıdır. Ölçek, kaliteyi yedi farklı boyutta ele alarak, çalışanların kurumsal kalite süreçlerine yönelik tutum ve inançlarını derinlemesine incelemektedir. Elde […]