Hesqual Yükseköğretim Hizmet Kalitesi Ölçeği
Özet Hesqual Yükseköğretim Hizmet Kalitesi Ölçeği (HESQUAL), yükseköğretim kurumlarında sunulan hizmetlerin kalitesini, özellikle öğrenci algıları açısından ölçmek amacıyla geliştirilmiş bir ölçektir. Bu ölçeğin Türkçe uyarlaması, Devrim Vural Yılmaz tarafından 2019 yılında gerçekleştirilmiştir. Ölçek, yükseköğretim hizmetlerinin çok boyutlu yapısını değerlendirerek, kurumlara geri bildirim sağlamayı ve kalite iyileştirme süreçlerini desteklemeyi hedeflemektedir. Uyarlama çalışması, ölçeğin Türk kültürü ve […]