Hasta Beklentilerini Yönetme Becerisi Ölçeği
Özet Hasta Beklentilerini Yönetme Becerisi Ölçeği (HBYBÖ), sağlık profesyonellerinin hastaların tedavi süreçlerine yönelik beklentilerini ne ölçüde yönetebildiğini değerlendirmek amacıyla 2017 yılında geliştirilmiş özgün bir ölçektir. Ölçek, sağlık hizmeti sunucularının hem gerçekçi beklentileri destekleme hem de gerçekleşmesi mümkün olmayan beklentileri makul bir şekilde bastırma yeteneklerini ölçmeyi hedeflemektedir. Dokuz maddeden oluşan bu araç, iki temel alt boyutta […]