Öğrenci Memnuniyet Ölçeği
Özet Öğrenci Memnuniyet Ölçeği, yükseköğretim kurumlarında sunulan eğitim ve idari hizmetlere yönelik öğrenci memnuniyeti düzeylerini sistematik olarak ölçmek amacıyla 2019 yılında Şimşek, İslim ve Öztürk tarafından geliştirilmiş bir araçtır. Bu ölçek, yükseköğretim kalitesinin değerlendirilmesinde merkezi bir gösterge olarak kabul edilen öğrenci memnuniyeti yapısını hedeflemektedir. Geliştirme çalışması, üniversitelerin kendi performanslarını objektif kriterlere göre değerlendirmelerine ve sürekli […]