Ulaşım Memnuniyeti Tutum Ölçeği
Özet Ulaşım Memnuniyeti Tutum Ölçeği (UMTÖ), bireylerin kullandıkları ulaşım hizmetlerine yönelik sahip oldukları tutumları ve bu hizmetlerden duydukları memnuniyet düzeylerini ölçmek amacıyla geliştirilmiş bir psikometrik araçtır. Ölçek, 2018 yılında Sert, Bozo ve Miman tarafından geliştirilmiş olup, Harran Üniversitesinde gerçekleştirilen bir uygulama çalışmasıyla geçerlik ve güvenirlik çalışmaları desteklenmiştir. Bu ölçek geliştirme çalışması, kullanıcıların ulaşım sistemlerinin çeşitli […]