Hasta Sahibi Memnuniyet Kriterleri Ölçeği (HSMK-Ö)
Özet Hasta Sahibi Memnuniyet Kriterleri Ölçeği (HSMK-Ö), hayvan hastanelerinde ve veteriner klinik hizmetleri alanında hasta sahiplerinin memnuniyet düzeylerini ve bu memnuniyeti etkileyen temel kriterleri sistematik olarak ölçmek amacıyla geliştirilmiş bir ölçektir. Ölçek, 2019 yılında Çevrimli ve arkadaşları tarafından yapılan kapsamlı bir geçerlik ve güvenirlik çalışması kapsamında Türk kültürüne uygun olarak oluşturulmuştur. Temel amacı, sunulan acil […]
Hasta Sahibi Memnuniyet Kriterleri Ölçeği (HSMK-Ö) Read More »