Geliştirme

Servqual Hizmet Kalitesi Ölçeği

Geliştirme /

Özet Servqual Hizmet Kalitesi Ölçeği, küresel çapta tanınan ve Parasuraman, Zeithaml ve Berry tarafından geliştirilen SERVQUAL modelinin spesifik bir uygulaması veya adaptasyonudur. Gümüş ve Onurlubaş (2020) tarafından yapılan bu uygulama, kargo firmalarının sunduğu hizmet kalitesinin, müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisini ölçmeyi amaçlamıştır. Ölçek, hizmet kalitesini, müşterilerin beklentileri ile hizmete dair algıları arasındaki fark (gap) üzerinden değerlendiren […]

Servqual Hizmet Kalitesi Ölçeği Read More »

Servis Sorumlu Hemşiresi Yönetsel Yeterlik Değerlendirme Ölçeği

Geliştirme /

Özet Servis Sorumlu Hemşiresi Yönetsel Yeterlik Değerlendirme Ölçeği, 2005 yılında Sökmen tarafından yürütülen kapsamlı bir ölçek geliştirme çalışması sonucunda oluşturulmuştur. Bu çalışma, İstanbul’daki kamu hastanelerinde görev yapan alt kademe yönetici hemşirelerin (özellikle Servis Sorumlu Hemşiresi pozisyonu) eğitim ihtiyaçlarını ve yönetsel yetkinlik düzeylerini analiz etmeyi amaçlamıştır. Ölçek, hemşirelik hizmetlerinde görevli yöneticilerin sahip olması gereken idari, teknik

Servis Sorumlu Hemşiresi Yönetsel Yeterlik Değerlendirme Ölçeği Read More »

Servis Kalitesi Ölçeği

Geliştirme /

Özet Servis Kalitesi Ölçeği (SKÖ), O. S. Çifçi tarafından 2001 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi’nde (ODTÜ) hazırlanan yüksek lisans tezi kapsamında geliştirilmiş bir ölçektir. Bu ölçeğin temel amacı, çağrı merkezi (call center) ortamlarında çalışan sınır çalışanları (boundary incumbents) tarafından algılanan hizmet kalitesi belirleyicilerini sistematik olarak ölçmek ve değerlendirmektir. Ölçek, hizmet kalitesinin karmaşık yapısını ele almakta

Servis Kalitesi Ölçeği Read More »

Servikal Kanserin Erken Tanısına İlişkin Tutum Ölçeği

Geliştirme /

Özet Servikal Kanserin Erken Tanısına İlişkin Tutum Ölçeği, 2004 yılında Dr. Dilek Özmen tarafından bir doktora tezi kapsamında geliştirme çalışması olarak ortaya konulmuştur. Ölçek, bireylerin Sağlık İnanç Modeli (SİM) çerçevesinde, servikal kanser erken tanısına yönelik tutumlarını ve davranışsal eğilimlerini ölçmek amacıyla tasarlanmıştır. Toplam 30 maddeden oluşan ölçek, SİM’in temel bileşenlerine karşılık gelen dört alt boyuta

Servikal Kanserin Erken Tanısına İlişkin Tutum Ölçeği Read More »

Serebral Palsili Çocukların Ebeveynlerinin Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Ev Programına Uyumlarını Değerlendirme Ölçeği

Geliştirme /

Özet Serebral Palsili (Serebral Palsi) çocukların tedavisinde, hastane tabanlı seansların yanı sıra evde uygulanan fizyoterapi ve rehabilitasyon programlarının sürekliliği kritik öneme sahiptir. Bu ölçek, ebeveynlerin bu ev programlarına gösterdikleri uyum düzeylerini ve bu uyumu etkileyen çeşitli faktörleri sistematik olarak değerlendirmek amacıyla geliştirilmiştir. Ölçek, ebeveynlerin motivasyon, bilgi düzeyi, sosyal destek algısı ve programın uygulanabilirliği gibi boyutlardaki

Serebral Palsili Çocukların Ebeveynlerinin Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Ev Programına Uyumlarını Değerlendirme Ölçeği Read More »

Serbest Zaman Tatmin Ölçeği

Geliştirme /

Özet Serbest Zaman Tatmin Ölçeği (SZTÖ-Uzun Versiyon), bireylerin serbest zaman aktivitelerinden elde ettikleri tatmin düzeylerini ölçmek amacıyla geliştirilmiş kapsamlı bir psikometrik araçtır. Ölçek, 2008 yılında Ünal Karlı ve meslektaşları tarafından Türk kültürüne özgü olarak geliştirilmiştir. Toplamda 51 maddeden oluşan bu ölçek, serbest zaman deneyiminin çok boyutlu doğasını yansıtan altı farklı faktörü değerlendirmektedir. Bu faktörler arasında

Serbest Zaman Tatmin Ölçeği Read More »

Serbest Zaman Okuryazarlığı Ölçeği

Geliştirme /

Özet Serbest Zaman Okuryazarlığı Ölçeği, 2018 yılında Sibel Arslan tarafından, özellikle yetişkin eğitimi bağlamında kullanılmak üzere geliştirilmiş özgün bir psikometrik araçtır. Bu ölçek, bireylerin serbest zamanlarını bilinçli, planlı ve verimli bir şekilde kullanma becerilerini, bu zamana yönelik tutum ve davranışlarını değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Geliştirme çalışması, aracın yüksek düzeyde geçerlik ve güvenirlik standartlarını karşıladığını göstermiştir. Ölçek, bireylerin

Serbest Zaman Okuryazarlığı Ölçeği Read More »

Siber Aylaklık Ölçeği

Geliştirme /

Özet Siber Aylaklık Ölçeği, 2016 yılında Akbulut, Dursun, Dönmez ve Şahin tarafından özellikle eğitim ortamlarında gözlemlenen siber aylaklık davranışlarını ölçmek amacıyla geliştirilmiş öz-bildirim tipi bir psikometrik araçtır. Ölçek, öğrencilerin öğrenim faaliyetleri sırasında interneti ders dışı amaçlarla kullanma sıklığını ve türünü değerlendirmeyi hedefler. Geliştirme süreci, siber aylaklığın eğitim kurumlarındaki yaygınlaşan etkilerini akademik olarak incelemek ve bu

Siber Aylaklık Ölçeği Read More »

SH- Ağrı Şiddeti ve Ağrı Eşiği Ölçeği

Geliştirme /

Özet SH- Ağrı Şiddeti ve Ağrı Eşiği Ölçeği (SH-AŞAEÖ), özellikle kronik ağrı popülasyonlarında, mevcut ağrı şiddetini ve bireyin ağrıya karşı algılanan eşiğini standart bir yöntemle ölçmek amacıyla geliştirilmiş yeni bir psikometrik araçtır. Ölçek, 2018 yılında Ataoğlu ve arkadaşları tarafından Osteoartrit (OA) hastaları üzerinde yapılan bir çalışma ile literatüre sunulmuştur. Bu araç, geleneksel ağrı şiddeti ölçümlerine

SH- Ağrı Şiddeti ve Ağrı Eşiği Ölçeği Read More »

SF 36 Yaşam Kalitesi Ölçeği

Geliştirme /

Özet SF-36 Yaşam Kalitesi Ölçeği (Short Form Health Survey), bireylerin algılanan genel sağlık durumlarını ve yaşam kalitelerini ölçmek amacıyla geliştirilmiş, yaygın olarak kullanılan standardize bir psikometrik araçtır. Orijinal olarak Tıbbi Sonuçlar Çalışması (MOS) kapsamında geliştirilen bu ölçek, fiziksel ve zihinsel sağlığın sekiz farklı boyutunu değerlendiren 36 maddeden oluşmaktadır. Türkiye’deki adaptasyon ve kullanım çalışmaları, ölçeğin kültürel

SF 36 Yaşam Kalitesi Ölçeği Read More »