Müşterinin Hizmeti Kalite Algısını Ölçmede Çoklu Birim Ölçeği

By /
Share on Facebook Share on Twitter

Ölçek Çeşidi: 
Uyarlama
Kaynak/Referans: 

Gümüş, Ç. İ. (2010). Alışveriş merkezlerinde hizmet kalitesinin algılanması analizi: Ankara bölgesi bir uygulama (Yükske Lisans tezi). Atılım Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.

Geçerlik: 
–
Güvenirlik: 
–
Derecelendirme: 
–
PDF: 
PDF simgesi musterinin-hizmeti-kalite-algisini-olcmede-coklu-birim-olcegi-toad.pdf
Link: 
tez.yok.gov.tr

Related scales:

  1. Kamu Hizmeti Motivasyonu Ölçeği
  2. Konteyner Taşımacılığı Hizmeti Beklentileri Ölçeği
  3. Konteyner Taşımacılığı Hizmeti Satın Alan İşletmelerin Davranışsal Niyetleri Ölçeği
  4. Konteyner Taşımacılığı Hizmeti Satın Alan İşletmelerin Pazar Yönlülükleri Ölçeği
  5. Sağlık Hizmeti Memnuniyeti Ölçeği
  6. Sağlık Hizmeti Sunumu Öz-Değerlendirme Ölçeği
Share on Facebook Share on Twitter
Share on Facebook Share on Twitter