Newcastle Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Ölçeği (NHBMÖ)

Özet

Newcastle Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Ölçeği (NHBMÖ), hastaların aldıkları hemşirelik hizmetlerinden duydukları memnuniyet düzeyini ölçmek amacıyla geliştirilmiş bir araçtır. Ölçeğin Türkçe uyarlaması 2020 yılında Uysal, Yiğit ve Göçen tarafından gerçekleştirilmiştir. Bu uyarlama çalışması, özellikle erkek hemşireler tarafından sunulan bakımdan duyulan hasta memnuniyetini değerlendirmeye odaklanmıştır. NHBMÖ, sağlık kuruluşlarında hemşirelik hizmetlerinin kalitesini ve hastaların beklentilerinin ne ölçüde karşılandığını belirlemek için kullanılan önemli bir psikometrik araçtır.

Anahtar Kelimeler

Newcastle Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Ölçeği, hasta memnuniyeti, hemşirelik bakımı, psikometrik özellikler, geçerlik, güvenirlik, uyarlama.

Yazarlar

Hilal Uysal, Mehmet Yiğit, Burcu Cansel Göçen.

Amaç

NHBMÖ’nün temel amacı, hastaların aldıkları hemşirelik bakımının çeşitli boyutlarından ne kadar memnun olduklarını standardize edilmiş bir şekilde ölçmektir. Bu ölçek, sağlık kuruluşlarının bakım kalitesini değerlendirmesine ve iyileştirme alanlarını tespit etmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Ölçeğin Türkçe adaptasyonu, orijinal yapının Türk kültürüne ve sağlık sistemine uygunluğunu sınamak ve Türkiye’deki araştırmacılara geçerli ve güvenilir bir araç sunmaktır.

Uyarlama çalışması spesifik olarak erkek hemşirelerden bakım alan hastaların memnuniyetini değerlendirmeyi hedeflemiştir. Bu, hemşirelik mesleğindeki cinsiyet rolleri ve hasta algıları bağlamında önemli bir araştırma konusuna ışık tutmayı amaçlamıştır.

Yapı

Newcastle Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Ölçeği (NHBMÖ), hastanın hemşirelik hizmetlerine yönelik algılarını ve duygusal tepkilerini ölçen bir psikolojik yapı üzerine kurulmuştur. Bu yapı genellikle hemşirenin yeterliliği, iletişimi, duygusal desteği ve genel bakım kalitesi gibi alt boyutları içerir. Ölçek, memnuniyetin çok boyutlu doğasını yakalamayı ve hastaların deneyimlerini kapsamlı bir şekilde değerlendirmelerini sağlamayı hedefler.

Geçerlik

Ölçeğin Türkçe uyarlama çalışmasında (Uysal, Yiğit ve Göçen, 2020), geçerlik analizlerinin yapıldığı belirtilmiştir. Geçerlik, bir ölçme aracının gerçekten ölçmek istediği yapıyı ne derece doğru ölçtüğünü ifade eder. Bu çalışmada yapı geçerliği ve diğer geçerlik türlerinin incelenerek ölçeğin Türk popülasyonunda kullanıma uygunluğu test edilmiştir.

Çalışmanın temel amacı, ölçeğin Türk örnekleminde psikometrik uygunluğunu doğrulamak ve özellikle erkek hemşirelerden bakım alan hastaların memnuniyetinin geçerli bir şekilde ölçüldüğünden emin olmaktır. Detaylı geçerlik katsayıları ve analiz sonuçları kaynak referansın tam metninde yer almaktadır.

Güvenirlik

Uysal ve arkadaşları tarafından gerçekleştirilen 2020 tarihli çalışmada, NHBMÖ’nün Türkçe formunun güvenirlik analizleri de raporlanmıştır. Güvenirlik, ölçme aracının tutarlılık ve istikrar derecesini gösterir. Bu, genellikle Cronbach Alfa iç tutarlılık katsayısı ile değerlendirilir.

Yüksek bir güvenirlik katsayısı, ölçeğin farklı zamanlarda veya farklı madde setleriyle dahi benzer sonuçlar üreteceğini, dolayısıyla hemşirelik hizmetlerinin kalitesini değerlendirmede güvenilir bir araç olarak kullanılabileceğini işaret eder.

Faktör Analizi

Orijinal Newcastle Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Ölçeği, genellikle hastanın deneyimlediği farklı bakım boyutlarını temsil eden birden fazla faktörden oluşur. Türkçe uyarlama çalışmasında yapı geçerliğini test etmek amacıyla Faktör Analizi yöntemlerinin kullanıldığı varsayılmaktadır.

Faktör analizi, ölçek maddelerinin hangi temel boyutlar altında toplandığını belirleyerek, ölçeğin teorik yapısını destekleyip desteklemediğini kontrol eder. Bu analizler, NHBMÖ’nün Türk örnekleminde de orijinal yapısıyla uyumlu faktör yapısını koruduğunu doğrulamayı amaçlamıştır.

Araç

Test Türü: Uyarlama (Adaptasyon)

Format: Genellikle Likert tipi derecelendirme ölçeği formatında kullanılır. Derecelendirme bilgisi kaynakta detaylı belirtilmemiştir.

Mevcut Diller: Türkçe (Uyarlanmış Form), İngilizce (Orijinal Form).

Popülasyon Grubu: Sağlık hizmetleri alan hastalar.

Yaş Grubu: Yetişkin hastalar.

Popülasyon Detayları: Erkek hemşirelerden bakım alan hastalar üzerinde geçerlik ve güvenirlik çalışması yapılmıştır.

Test Metodolojisi: Öz bildirim ölçeği. Hastaların hemşirelik deneyimlerini değerlendirmesi istenir.

Anahtar Kelimeler

Hemşirelik, sağlık hizmetleri, Newcastle, erkek hemşire, psikometri, kalite, bakım memnuniyeti, hemşire.

Yazarlar

Yazar ORCID Tanımlayıcı: Bilgi mevcut değildir.

Kurum E-posta Adresleri: Sorumlu yazar için: [email protected]

Yazışma Adresi: Bilgi mevcut değildir.

İzinler, Ücret ve Test Yılı

Sorumlu Yazar: Hilal Uysal

İletişim: [email protected]

Test Yılı (Uyarlama): 2020

Ölçeğin Türkçe uyarlaması için izin ve detaylı bilgi edinmek üzere sorumlu yazar Hilal Uysal ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Kaynaklar

Uysal, H., Yiğit, M. ve Göçen, B. C. (2020).Erkek hemşirelerden bakım alan hastaların memnuniyetlerinin değerlendirilmesi: Geçerlik ve güvenirlik çalışması. Jaren, 6(2), 210-219. doi:10.5222/jaren.2020.69875

Orijinal makalenin bağlantısı aşağıdadır: app.trdizin.gov.tr

Ölçeğin orijinal PDF belgesi aşağıdaki bağlantıdan indirilebilir:

The original PDF can be downloaded here: newcastle-hemsirelik-bakimindan-memnuniyet-olcegi-nhbmo-toad.pdf

Newcastle Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Ölçeği (NHBMÖ) Maddeleri

ÖNEMLİ: Ölçek maddeleri kaynak içerikte sağlanmamıştır. Bu nedenle bu bölümde herhangi bir madde listesi sunulamamaktadır. Detaylı maddeler için lütfen Uysal ve arkadaşlarının 2020 tarihli orijinal çalışmasına başvurunuz.