Ölçek Çeşidi:
Geliştirme
Kaynak/Referans:
Bektaş, H. ve Ulutürk Akman, S. (2013). Yükseköğretimde hizmet kalitesi ölçeği: Güvenilirlik ve geçerlilik analizi. İstanbul Üniversitesi Ekonometri ve İstatistik Dergisi, 18, 116-133.
Geçerlik:
Pdf’te ölçeğin geçerli olduğu söylenmiş, başka bir bilgi verilmemiştir.
Güvenirlik:
Pdf’te ölçeğin güvenli olduğu söylenmiş, başka bir bilgi verilmemiştir.
Derecelendirme:
–
